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暑期跟团游预订火 旅行商推“迷你”组团游抢市场

文章来源: 重庆商报      作者:匿名     时间:2017-06-29 09:18:44    
摘要: 近日,记者在各大旅游社走访发现,在暑期旅游旺季来临之际,跟团游市场火爆,各种行程开始“挑选”游客了。

   今年暑期出游争夺战已经打响,众多旅游业者和消费者都发现一个现象,相比平时,暑期游本身已增加了不少舱位、名额的供应,但由于需求强劲,传统跟团游仍不能满足市场所需。以往吐槽跟团游的市民,此时再不能任性地挑剔出游行程了。近日,记者在各大旅游社走访发现,在暑期旅游旺季来临之际,跟团游市场火爆,各种行程开始“挑选”游客了。

  现象

  火爆产品“挑”游客:

  “档期”不合适请绕行

  “我们只有7月16日、17日、18日三天有时间,普吉岛还有哪些行程可选?”“对不起,这三天已全部订满。”

  27日下午,家住江北五里店的张先生找到一家旅行社咨询,遇到了这一幕。张先生对此有些意外,提前20来天预订,没想到这么火。

  旅行社工作人员又帮张先生查询新的行程,好不容易找到一个7月14日左右出发去另一海岛目的地的行程,张先生又觉得不合适。

  该旅行社相关负责人接受记者采访时坦言,今年暑期重庆直飞普吉岛的产品本身就不多,他们旅行社是本地市场中产品最丰富、做普吉最有经验的批发商了。言下之意,张先生在这家旅行社没订上合适的产品,去别家几乎也不会如其所愿。

  因“档期”不对吃了闭门羹的还有家住渝北区的何先生。何先生提前一个月就确定了年假时间,想在7月中旬带1岁多的孩子出去旅游。由于孩子要新办护照,须耽误几天,于是何先生就错过了原先看好的行程。

  “旅行社只收现成的护照,根本没时间等你去办。”何先生有些无奈地说,咨询了好几家旅行社结果都一样。好不容易空出来的年假档期,由于和旅行线路的档期不“合拍”,何先生的旅行计划很有可能泡汤。

  一些将档期配对成功的市民,旅行机构的工作人员又会催消费者在当天支付定金,且第二天须补齐全款。否则,预订的产品就很有可能被其他消费者“抢”走。

  “现在是产品挑游客,而不是游客挑产品。”市内一家出境游批发商告诉记者,尤其是带孩子出游的家庭,动不动就是3~5人,即便提前半个月、20天预订,也很难一下子找到一个合适的行程。

  记者进一步采访了解到,今年暑期重庆到东南亚方向的线路比较吃紧,提前20多天预订已经是一个窗口期。尤其是亲子出游家庭,旅行机构提醒得最多的是提前将孩子的护照办理好,否则将大大影响到所剩无几的几个选择。

  原因

  批发商“缩位减舱”

  把控风险降低成本

  特殊时期要遵循特殊的市场规则。火爆的暑期游尤其是家庭、亲子游,明显是一个暂时由卖方主导的市场。

  记者27日走访了市内多家经营出境游的旅行机构,受近两年市场影响,旅行商和包机中间商今年为把控风险降低成本,削减了暑期飞东南亚等方向的不少航班,直接影响了跟团、半自由等产品的“总盘子”。另外,暑期出游尤其是亲子、家庭游井喷式爆发,也给原本不太宽裕的库存平添了不小的压力。

  记者在采访几家从事出境游的批发商时了解到,他们手中的产品大部分都通过各种代理渠道在销售,“一个产品的席位同时在N个门店或网上平台卖,每个门店销售人员都想把这个位子给自己的游客留住,我们最终只看到账时间。”显然,旅行机构对此也很无奈。

  除了寒暑假、黄金周旺季,这种现象一般不会这么夸张。作为年中亲子、家庭出游的重要节点和持续时间最长的高峰,暑期游的情况更特殊。加之,为了减少风险,今年批发商还人为地削减了一些上游资源,加剧了旺季控位的激烈程度。

  因此,旅行机构在咨询完毕后,一般都会让消费者当天下单并预交20%定金,第二天补齐全款并签合同。

  对策

  传统跟团游提档升级

  旅游巨头推“迷你”组团

  在暑期这样的旅游旺季,有出行打算就一定要及早预订。但事实上,和自由行不一样,根据传统旅行机构的产品制定周期,跟团产品接受预订的时间本身就有限制,游客不可能提前好几个月来预订一趟跟团的出境游产品。

  今年,火爆的东南亚出境线路又受到“缩位减舱”等客观因素影响,在亲子游、家庭出游对跟团产品需求度陡增的趋势下,暑期跟团游的预订的确变得愈加白热化。

  针对这些“痛点”,一些敏锐的旅行商开始想办法来缓解。记者28日从携程网、众信旅游等线上、线下旅游大佬处采访了解到,家庭、亲子游的跟团“升级”产品,将陆续推出,以应对传统跟团游的捉襟见肘。

  “亲子游需求强劲,对行程要求比较特殊,若一窝蜂去预订传统跟团产品,游客体验度势必会打折。”携程网相关负责人28日接受采访时称,传统跟团游有很多环节可以“提档升级”,来满足各种细分市场的特殊需求。据透露,该机构已倒逼平台上的成千上万家供应商按照私密、小团等特点需求,重新建构部分跟团游产品,增援暑期旺季市场。

  记者从国内出境游十强机构众信国旅处获悉,今年暑期,该机构推出“一家一团”的“迷你”跟团产品。据了解,一个家庭就可以成团,消费者不用去和既定的跟团产品“碰”档期,也不用担心定金支付不及时被别人抢走行程。

  记者了解到,不倒时差、乘坐公务舱、入住亲子酒店等,旅行大佬们纷纷发力跟团游的“私房菜”服务。由于严格地进行了运营成本的控制,这些产品的价格并不会比传统跟团游贵出多少,却能解决目标人群的诸多顾虑。

Tags(关键字): 暑期游 | 跟团游 | “迷你”组团游 |

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