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国庆旅游最美镜头:武隆景区优质服务成靓丽风景

文章来源: 武隆旅游网      作者:李成英     时间:2017-10-11 14:59:36    
摘要: 今年国庆中秋黄金周期间,武隆景区涌现出了许多好人好事。优质服务蔚然成风,再次彰显出了武隆作为全国乃至国际知名景区的标杆风范。

   旅游途中,除了自然美景让人赏心悦目外,高品质的贴心服务更令人心旷神怡。今年国庆中秋黄金周期间,为了塑造“品质武隆、诚信旅游”,武隆景区全体工作人员放弃休假,奋斗在各个岗位,为游客提供耐心、细致、周全、贴心的服务,涌现出了许多好人好事。武隆景区优质服务蔚然成风,再次彰显出了武隆作为全国乃至国际知名景区的标杆风范。

为游客热心解惑

  为游客热心解惑(图/王俊杰)

  圆70岁轮椅老人游武隆天生三桥梦想

  10月3日,正值国庆中秋长假繁忙之际,在仙女镇游客接待中心巡查的武隆喀斯特(集团)有限公司董事长吕劲松发现一名坐在轮椅上的客人面带焦急,脸色通红。他急忙上前询问,原来这位客人因身有残疾,入厕不方便。得知情况后,吕董事长立即安排了2位工作人员,及时将这位客人送入残疾人专用厕位,解了客人的燃眉之急。

井然有序的交通保障

  井然有序的交通保障(图/王俊杰)

  据了解,这位70岁老人来自上海,尽管坐着轮椅但她非常喜欢旅游,慕名武隆自然美景此次专门不远千里由家人陪同赶赴武隆。当得知她此次要游览武隆天生三桥景区,吕董事长根据老人残疾和景区内无交通工具特殊状况,立即联系景区工作人员安排抬滑竿护送,帮助老人圆游武隆天生三桥梦想。

井然有序的交通保障

  对游客进行有序引导(图/王俊杰)

  爱的传递 有一种旅游叫景区把我当亲人

  10月6日,天生三桥景区入口排起了几十米的长队,准备进入景区的游客正在依次排队等候。景区执勤人员朱家郭突然发现,几名游客围着一名游客蹲在路边,他立即放下手中工作上前仔细询问,得知这一行四名客人来自上海,一名女同伴突发疾病需要帮助。

  将生病游客送至休息室(图/王俊杰)

  应急意识极强的他立即与在场旅游警察将病人扶上巡逻车准备送往医院,在车上他们仔细询问了病人的病情,确定客人身体并无大碍后,于是将客人送往游客中心休息。游客接待中心和运输中心两位负责人得知情况后,及时将客人安排在休息室休息,并贴心的为客人送上热水和被褥。“非常感谢你们,武隆让身在千里之外的我感受到了家的温暖。”生病游客休息两个多小时后,身体无恙离开时对武隆景区表示了感谢。

为游客提供咨询服务

为游客提供咨询服务(图/王俊杰)

安全保障巡逻

安全保障巡逻(图/王俊杰)

  据统计,国庆期间,武隆景区共发生救助游客好事、拾金不昧共计二十余起,共拾得手机27部,相机2台,每部价值上万元,手提包以及背包10个;现金6000余元及其他物品若干。此外,武隆今年还专门成立旅游综合执法支队、旅游警察支队、旅游市场管理局、旅游纠纷人民调解委员会、旅游巡回法庭等一批旅游执法机构,规范武隆旅游秩序,维护旅游消费者合法权益,统一处理旅游突发事件等,为武隆安全旅游保驾护航。

Tags(关键字): 国庆旅游 | 最美镜头 | 武隆景区 | 优质服务 |

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