天生三桥景区讲解员：王益

　　王益,汉族，大学专科，普通话二级甲等。性格开朗、大方、随和，对待工作热忱，善于学习、吃苦耐劳。有较强的语言表达、沟通和应变能力，对不同层次游客能提供相应的讲解服务。

　　工作感悟：

　　时光飞逝，不知不觉中做讲解员已经快3年了，虽然对讲解工作没有多少经验，但对讲解工作还是有颇多的体会和感触。在我看来，讲解工作是导游讲解员与游客通过讲解语言而发生的情感交流，讲解是一门艺术。

　　作为一名讲解员，通过讲解实践，使我深刻体会到了导游讲解工作对于一个世界自然遗产地和国家5A级旅游景区的重要性。游客来自不同的国家和地区，有着不同的职业，不同的文化背景，不同的年龄性别和不同的兴趣爱好。我们的讲解工作要区别不同的情况采取不同的方法，不能千篇一律。

　　所以，这就要求我们在接待讲解当中，不但要有极高的工作热情，而且还需具有很强的专业技能和良好的心理素质，对游客做到热情主动、大方得体，使我们的讲解服务成为沟通景区与游客的桥梁。

　　在新的一年中我将再接再厉、更上一层楼，以更加崭新的面貌和饱满的热情，用更加优质的服务为广大游客提供服务。