加快武隆旅游国际化建设的思考

　　近年来，我县旅游产业取得了一定的成就，但距离国际旅游目的地的标准仍然存在着较大的差距。为将武隆建设成国际化程度高、生态环境优美、文化魅力独特、社会文明祥和的世界一流喀斯特国际旅游目的地，本文就如何将武隆旅游推向国际化进行简要论述。

　　一、武隆旅游国际化建设已具备的条件

　　1.有优美的自然环境，让游客“想”来。武隆喀斯特旅游区有集山、水、泉、林、洞、峡于一体的芙蓉江景区、融雄、奇、险、绝于一身的天坑三硚景区、有“南国第一牧场”美称的仙女山森林公园、有“生物基因库”赞誉的白马山风景区，此外还有千里乌江画廊、龙水峡地缝、黄泊渡漂流等自然景区景点260余处，令人心驰神往。

　　2.有和谐的社会环境，让游客“敢”来。近年来，武隆社会治安总体满意度、公众安全感指数均位居全市前列。让来武游客吃得放心、住得舒心、行得安心、游得开心、玩得顺心;达到当地群众和来武旅游度假流动人口“双满意”的效果。

　　3.有浓郁的文化环境，让游客“常”来。武隆凭着“人文山水”、“体育赛事”、“民俗文化”三张王牌，打出了世界性的旅游文化新名片。

　　二、武隆旅游国际化建设尚存问题

　　1.旅游专业人才缺乏。目前，我县直接从事旅游管理和一线工作人员总量小且结构不合理，特别欠缺旅游营销、旅游规划等方面的人才。

　　2.群众素质有待进一步提高。在发展旅游的利益格局上，如何提高群众的素质，激发广大人民群众的热情，找到当地群众、企业、政府利益相一致的均衡点，使旅游国际化建设保持可持续性，是摆在各级政府面前的一大严峻课题。

　　3.旅游产品有待进一步开发。当前，我县现有旅游产品配套比较单调，缺乏系统性、趣味性、独特性和吸引力，游客的多样化爱好得不到满足。

　　4.乡村生态旅游功能有待进一步提升。我县乡村旅游存在两个不足，一是群众认为乡村旅游就是发展农家乐，认为就是“吃农家饭、住农家屋、干农家活”，夏天避暑纳凉，冬季杀猪吃饭，季节性过强;第二，乡村旅游尚属小打小闹，没有形成规模，缺乏示范带动。

　　三、加快武隆旅游国际化建设的对策建议

　　1.建设高素质旅游人才队伍。只有独具特色、质量上乘、内容丰富的旅游产品，才能吸引游客，留住游客，才能使旅游业快速持续发展。而高素质旅游人才队伍是旅游产品设计与创新、生产与销售的中坚力量。目前，高技术职称人才严重欠缺是制约武隆旅游产品在国际旅游市场上缺乏竞争力的主要因素。因此，武隆旅游国际化建设，就要加速旅游人才队伍尤其是高素质旅游人才队伍建设。要通过“借鸡生蛋”和“筑巢引凤”大力引进旅游管理型、旅游研究型、旅游经营型和旅游服务型等各类高素质旅游人才，通过搭建良好的工作平台、提供优厚的工作待遇，留住各类高素质旅游人才。增加对旅游职业教育的财政投入，坚持院校培养与在岗培训相结合，本地培养与外地引进相结合，加快培养各类旅游人才。

　　2.提高群众素质。旅游国际化建设，意味着武隆将面向世界全面开放，这就需要武隆人民有很高的综合素质，如外国人来武隆度假，作为武隆人民要礼貌待人，懂得尊重外国人;会说简单的外语，能和外国人进行基本的交流等等。我们应从现在开始，着手开展全民国际化喀斯特旅游区建设教育活动。搞好全民教育，提高全民素质，形成人人都是旅游形象的良好风尚，为武隆旅游国际化建设营造良好的社会氛围。

　　3.培育诚信文化。旅游其实也是一种商品，但旅游不能做一锤子买卖，也不能搞吃祖宗的饭，断子孙的路。发展旅游既要保护好生态，又要尽量规避因发展而引发矛盾。旅游国际化就是要营造一个“笑迎天下客，喜纳八方财”的国际旅游平台。在市场经济体制下，要将旅游做大做强，最基本的就是要做到公平交易，市场营销的核心精神就是以公平交易的原则，通过为游客提供更好的服务来获取自身利益。

　　4.强化旅游市场监管。在旅游国际化建设的过程中，旅游市场的监管一方面要提高旅游从业人员的素质，保障旅游从业人员的待遇，加强旅游从业人员自律意识的培养和资格准入管理，加强旅游行业监管部门工作人员的责任意识和专业能力培养。

　　5.打造文化品牌。发展乡村生态旅游就是要增长发展的质量。发展乡村生态旅游要树立“用景观的理念经营农业，用旅游的理念建设农村”的理念，充分依托农村、以农业经营为主，通过农事活动和民俗活动相结合来达到民富县强的目的。发展乡村生态旅游要保护生态环境、保护乡土性并促使其与现代社会完美结合，要渗透到乡村的山水、人文、建筑，引导游客回归，延长游客在武停留时间，增加消费上下功夫，开发更多的旅游产品，做好旅游“副业”。