“品质武隆、诚信旅游”行动承诺书

　　为了认真贯彻执行《中华人民共和国旅游法》，加强武隆旅游景区诚信建设、提高旅游服务质量、规范旅游市场秩序、维护旅游者和旅游经营者的合法权益，认真落实“品质武隆 诚信旅游”行动宣言，武隆旅游联合全国千家诚信旅行社共同签订“品质武隆、诚信旅游”行动承诺书，郑重承诺如下：

　　一、自愿签订“品质武隆诚信旅游行动承诺书”，自觉履行诚信服务承诺，接受失信处罚;

　　二、自觉遵守旅游法的各项规定，树立诚信为先，主动维护旅游者利益，做到景区诚信、旅行社诚信;

　　三、在涉及武隆旅游产品宣传发布中，统一广告宣传，坚决不做虚假宣传和误导旅游消费者;

　　四、在武隆旅游产品建设中，向旅游者提供重庆武隆精品线路，安排精品景区，做到价格合理;在销售过程中，做好与旅游者签订旅游主管部门推出的规范旅游合同，并提供旅游行程单，明确价格和服务细节;

　　五、绝不使用“黑社”、“黑车”、“黑导”等。禁止强制购物、取消购物点及自费项目，杜绝以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益;

　　六、安排取得导游证的专业导游全程陪同，严格执行旅游行程安排，不擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不向旅游者索取小费;

　　七、武隆对县域内旅游服务业进行综合评定，旅行社要为旅游者提供评定合格且品质良好的交通、住宿、餐饮、娱乐服务;

　　八、旅行社和景区严格尽到安全提示及救助义务，对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。

　　九、旅行社若违反旅游法及承诺事项，对游客有效投诉进行先行赔付。

　　若违反以上承诺，旅游者可向武隆县旅游管理委员会进行投诉，投诉电话：023—77721248，我们接受旅游者及社会各界监督。