重庆市旅游局关于10月2日九寨沟游览滞留事件后续处理通知

　　经向四川省、阿坝州有关部门核定，凡是在10月2日九寨沟产生滞留的游客均可享受全额退票政策，但鉴于客观原因无法在当地立即兑付，可返程后通过以下方式联系处理。

　　一、联系方式

　　(一)联系九寨沟管理局法规处：0837-7739309。

　　(二)联系九寨沟旅游投诉热线：0837-96927。

　　二、需准备材料

　　(一)游客详细个人信息(身份证复印件、有效通讯地址、个人银行账号)

　　(二)当日游览票根(原件)。

　　(三)联系方式及旅行社提供情况证明(团队游客)。

　　三、说明

　　(一)未参团自驾游游客请自行联系。

　　(二)团队游客通过组团社及导游完善手续后办理。

　　(三)团体折扣票按实际成交价退还(不按票面价)。

　　重庆市旅游监察执法总队

　　2013年10月4日